Acquisitie
De term acquisitie (van lat. acquirere, ” verwerven “) verwijst naar alle maatregelen die gericht zijn op het werven van nieuwe klanten.
Afhankelijk van de procedure wordt een onderscheid gemaakt tussen koude en warme acquisitie.
Vormen van acquisitie kunnen zijn:
Telemarketing, e-mailmarketing, zoekmachinemarketing of een persoonlijke benadering (bijvoorbeeld op een beurs).
- Telemarketing, met het probleem van ongewenste telefoonreclame
- Zoekmachinemarketing (SEM)
- E-mailadvertenties en reclame per nieuwsbrief
- Persoonlijk contact (bijvoorbeeld op een beurs)
Afhankelijk van de verkoopstrategie worden verschillende vormen van acquisitie gebruikt. Met name in de B2B-sector wordt naast telemarketing ook steeds vaker gebruik gemaakt van marketingautomatisering voor warme acquisitie.
