Digitale verkoop is een proces waarbij sociale media en moderne tools worden gebruikt om prospects en klanten te bereiken in de vroege stadia van hun aankoopproces (herkenning van de vraag, marktanalyse, evaluatie van het aanbod).

Digitalisering houdt nieuwe mogelijkheden en kansen open voor de verkoopstrategie van bedrijven. Hierdoor kunnen retailers zich nog nauwkeuriger richten op de vaste doelgroep en zich optimaal voorbereiden op potentiële en bestaande klanten.