In de wereld van vandaag zijn social-mediakanalen een belangrijk onderdeel van de marketinginstrumenten geworden. Social media marketing is het bewust inzetten van verschillende digitale sociale platforms om uzelf en uw bedrijf, product of merk te promoten.

In het begin van de ontwikkeling van social media marketing stonden B2C-bedrijven in het middelpunt van de belangstelling, omdat ze zich al snel realiseerden dat sociale platforms een kosteneffectieve, eenvoudige en vooral vergaande manier zijn om potentiële klanten te bereiken.

Ondertussen maken bedrijven in de B2B-sector echter ook gebruik van social media om hun strategische doelen te bereiken. Via platforms zoals LinkedIn of Xing kunnen bedrijven het woord verspreiden en contacten leggen.