Het verkoopmanagement zorgt ervoor dat de verkoopmedewerkers de verkoopstrategie succesvol implementeren en dat de verkoopafdeling daarmee de afgesproken verkoop-. winst- en en marktdoelstellingen realiseerd. De basis hiervoor is het verkoopconcept. Het concept vertaalt de strategie naar de taal van de verkoop door het opstellen van een operationeel verkoopplan. Dit plan laat zien welke verkoopmedewerker verantwoordelijk is voor welke taken, op welk tijdstip, op welke locatie, in welke vorm en aan wie gericht.