Darunter versteht man die Verknüpfung von Online- und Offline- Vertrieb. Damit ist auch die Online-Unterstützung für den persönlichen, individuellen Vertrieb gemeint. Mit Vertrieb 4.0 umfasst daher die Vernetzung aller kundenbezogener Informationen aus Vertrieb und Marketing mit automatisierter Nutzbarmachung, um die Vertriebsziele zu erreichen. Nur mit der Automatisierung der Vertriebsprozesse sind diese Daten in ausreichender Qualität verhanden, um neue Kundenbedürfnisse schnell zu identifizieren und diese schneller als der Wettbewerber ansprechen zu können.